De opmars van elektrische voertuigen brengt aanzienlijke veranderingen in het autolandschap met zich mee, en universele garages staan voor de uitdaging om hier adequaat op in te spelen. Deze blog onderzoekt of deze garages effectief kunnen omgaan met de specifieke eisen van elektrische voertuigen.
We belichten initiatieven zoals Moobi en NexDrive, die traditionele garages toekomstbestendig maken door middel van EV-trainingen en oplossingen zoals refurbished onderdelen. De vraag blijft: zijn universele garages klaar voor de elektrische revolutie?
De evolutie van universele EV-garages
In 2019 richtte Moobi zich nog voornamelijk op laadpalen in België, maar inmiddels hebben ze hun aanbod uitgebreid naar een volledige service voor bezitters van elektrische voertuigen. Met meer dan 300 locaties in Nederland laat Moobi zien dat elektrische auto’s ook in een universele garage goed onderhouden kunnen worden.
Kamal el Fakir, formulemanager bij Moobi, benadrukt dat deze groei niet alleen een succes is, maar ook een noodzaak. Het doel is om te bewijzen dat met de juiste kennis universele garages net zo goed kunnen opereren als merkdealers.
De kern van hun succes is de focus op kennisoverdracht. Cruciaal hierbij is de NEN 9140-norm, die voorschrijft hoe er veilig aan elektrische voertuigen gewerkt moet worden.
Garages die bij Moobi zijn aangesloten, moeten deze norm adopteren en beschikken over apparatuur voor hoogvoltagesystemen. Deze normen zorgen ervoor dat klanten met een gerust hart hun EV aan een universele garage kunnen toevertrouwen.
EV-garages trainen en ondersteunen
NexDrive, onderdeel van de Alliance Automotive Group, beschikt momenteel over 66 vestigingen en biedt uitgebreide EV-trainingen aan monteurs. Ivar Camps, formulemanager bij NexDrive, legt uit dat deze trainingen zowel theoretisch als praktisch zijn.
Monteurs krijgen de kans om aan echte auto’s en batterijen te werken en bijvoorbeeld batterijcellen te vervangen. Zo kunnen ze sneller storingen opsporen en verhelpen.
Naast opleidingen biedt NexDrive technische ondersteuning via een helpdesk. In geval van complexe problemen die niet direct door monteurs kunnen worden opgelost, kan de auto doorgestuurd worden naar een gespecialiseerde werkplaats. NexDrive blijft echter inzetten op kennisoverdracht naar de universele garages, zodat ze onafhankelijker kunnen werken.
De uitdagingen van EV-reparaties
Hoewel er aanzienlijke vooruitgang is geboekt, blijven er uitdagingen op het gebied van kennis en ervaring bij universele garages. Kamal el Fakir merkt op dat zelfs als de uitdaging niet in de hoogvoltagesystemen ligt, goed geschoolde monteurs problemen in andere gebieden beter kunnen diagnosticeren. De realiteit is dat diverse componenten vaak een rol spelen bij storingen, en daarop voorbereid zijn is essentieel.
Hierom is continue bijscholing van cruciaal belang. Moobi hamert op de bereidheid tot leren en ondersteunt dit met een technische helpdesk. Bedrijven als EV-Repair en DTS Lopik specialiseren zich verder in EV-reparaties, tot aan essentiële onderdelen zoals elektromotoren.
Deze bedrijven krijgen zelfs werk uitbesteed door dealerbedrijven, wat een teken is dat universele garages een serieuze speler worden in de EV-markt.
Onderdelen en wachttijden
Een van de frustraties die zowel universele garages als klanten kennen, is de wachttijd voor onderdelen. Zowel Moobi als NexDrive erkennen dit probleem. Ivar Camps geeft aan dat, zelfs met optimalisatie in gebruik en vervangende onderdelen, wachttijden soms onvermijdelijk zijn. Zowel universele garages als traditionele dealers worden hiermee geconfronteerd.
Een oplossing die wordt onderzocht, is het gebruik van refurbished onderdelen. Hierdoor kunnen niet alleen de wachttijden, maar ook de kosten aanzienlijk worden verminderd. Dit is vooral gunstig voor veelvoorkomende modellen zoals Tesla‘s.
Klanten kunnen bijvoorbeeld een batterijmodule voor een Volkswagen Golf GTE bij Moobi laten vervangen tegen een fractie van de kosten die merkdealers rekenen. Dit soort oplossingen kan het vertrouwen in universele garages vergroten.
Het belang van samenwerking in de EV-sector
In de snel veranderende wereld van elektrische voertuigen is samenwerking en kennisdeling essentieel. Bedrijven zoals DTS Lopik spelen hierin een belangrijke rol door te investeren in de opleiding en ondersteuning van andere bedrijven in hun netwerk.
Willem Sluijs, eigenaar van DTS Lopik, benadrukt dat veel onderdelen op een milieuvriendelijke manier kunnen worden aangepast, wat kostenbesparend voor de klant werkt.
Preventief onderhoud is hierbij van groot belang. Grondige voertuiginspecties voordat ze worden verkocht, zijn cruciaal voor het vroegtijdig identificeren van problemen en het garanderen van klanttevredenheid. NexDrive streeft ernaar deze inspecties standaard te maken in hun dienstverlening.
Nieuwe gespecialiseerde diensten ontstaan
De vraag of EV-garages up-to-date zijn met de nieuwste technologische kennis wordt steeds vaker positief beantwoord. House of Charge, een toonaangevend bedrijf in het herkennen van batterijgerelateerde problemen, past een praktische benadering toe.
Ze voeren diagnoses uit bij garages of direct op locatie en geven objectieve adviezen over reparatie of vervanging. Florijn van House of Charge benadrukt het belang van diverse oplossingen, afhankelijk van de situatie, om optimale keuzes te garanderen.
De ontwikkeling van deze gespecialiseerde diensten biedt consumenten het vertrouwen dat hun elektrische voertuigen in goede handen zijn. Het verhoogt de klanttevredenheid en motivatie om te investeren in een EV.
FAQ
Hoe belangrijk is de NEN 9140-norm voor universele garages?
De NEN 9140-norm is cruciaal omdat het voorschrijft hoe veilig aan elektrische voertuigen moet worden gewerkt. Deze norm stelt klanten gerust en zorgt ervoor dat universele garages even betrouwbaar zijn als merkdealers.
Waarom investeren bedrijven zoals NexDrive in uitgebreide trainingen?
NexDrive investeert in trainingen om monteurs praktische ervaring te geven met EV-technologie, wat helpt bij het sneller en nauwkeuriger oplossen van storingen. Dit vermindert ook de afhankelijkheid van gespecialiseerde werkplaatsen.
Welke uitdagingen ervaren universele garages bij EV-reparaties?
Een belangrijke uitdaging is de variërende kennisniveaus en wachttijden voor onderdelen. Door voortdurende bijscholing en het gebruik van refurbished onderdelen worden deze uitdagingen aangepakt.
Hoe helpt samenwerking universele garages bij EV-onderhoud?
Samenwerking en kennisdeling, zoals door DTS Lopik, zijn cruciaal om binnen de snelgroeiende EV-markt complexe problemen effectief op te lossen en kostenefficiënte oplossingen te bieden.
Waar kunnen consumenten op letten bij het kiezen van een universele EV-garage?
Consumenten moeten vragen naar de recente training en certificering van de garage, evenals de beschikbaarheid van technische ondersteuning en onderdelen. Dit geeft inzicht in de betrouwbaarheid van de dienstverlening.
Bron: AutoWeek
